صفحة شروط وأحكام برنامج النقاط :
1. مقدمة
- يهدف برنامج النقاط إلى مكافأة عملائنا الكرام على ولائهم، وتقديم مزايا حصرية لهم.
- تخضع المشاركة في البرنامج لهذه الشروط والأحكام، والتي تعتبر بمثابة اتفاقية ملزمة بين العميل و ورد بلس .
2. تعريفات
- "النقاط": هي وحدات المكافأة التي يتم اكتسابها عند إجراء عمليات شراء منورد بلس .
- "العميل": هو أي شخص يقوم بالتسجيل في برنامج النقاط.
- "المتجر": هو ورد بلس .
3. كيفية اكتساب النقاط
- يتم اكتساب النقاط بنسبة 3% من إجمالي قيمة المشتريات.
- يتم إضافة النقاط إلى حساب العميل بعد إتمام عملية الشراء بنجاح.
- قد يتم تقديم عروض خاصة تتيح اكتساب نقاط إضافية في مناسبات معينة.
4. كيفية استخدام النقاط
- يمكن استخدام النقاط للحصول على خصومات على المشتريات المستقبلية.
- يتم تحديد قيمة النقاط مقابل الخصومات من قبل المتجر.
- قد يتم توفير منتجات أو خدمات حصرية يمكن شراؤها باستخدام النقاط.
5. صلاحية النقاط
- تكون النقاط صالحة لمدة 12 شهراً من تاريخ اكتسابها.
- سيتم إبلاغ العميل قبل انتهاء صلاحية النقاط بفترة مناسبة.
- تنتهي صلاحية النقاط تلقائياً بعد انتهاء المدة المحددة.
6. أحكام عامة
- يحق للمتجر تعديل أو تغيير شروط وأحكام البرنامج في أي وقت.
- يتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات عبر [قنوات التواصل : البريد الإلكتروني، رسائل نصية، الموقع الإلكتروني].
- يحق للمتجر إلغاء أو إيقاف برنامج النقاط في أي وقت، مع إشعار العملاء بذلك.
- لا يمكن تحويل النقاط إلى طرف آخر.
- لا يمكن استبدال النقاط بمبالغ نقدية.
- في حالة إرجاع المنتجات، سيتم خصم النقاط المكتسبة من عملية الشراء المرتجعة.
- يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء النقاط المكتسبة بشكل غير قانوني أو نتيجة لعمليات احتيال.
7. التواصل
- للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة ببرنامج النقاط، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر [email protected] .
8. الموافقة
- بالمشاركة في برنامج النقاط، يقر العميل بموافقته على هذه الشروط والأحكام.
تنويه هام:
- يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري، حيث قد يتم تحديثها من وقت لآخر.
- تعتبر هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاقية ملزمة بين العميل ومتجر ورد بلس .
